Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie

Stand: 15. Oktober 2026

1. Wer wir sind
Der Onlineshop Nickerle wird betrieben von Hugo Jiménez Martínez, Avenida de Andalucía 102, 41880 El Ronquillo (Sevilla), Spanien, E-Mail: nickerle@use.startmail.com („Verkäufer“, „wir“). Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen im Shop Nickerle, unabhängig vom Lieferland.

2. 90 Tage Zufriedenheitsgarantie
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Wenn dir das Produkt nicht gefällt, kannst du die Rückgabe innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt anmelden und erhältst 100 % des Produktpreises zurück – ohne Angabe von Gründen. Voraussetzungen:

• Das Produkt ist vollständig (einschließlich Befestigungsgurt) und unbeschädigt, abgesehen von normalen Gebrauchsspuren durch das Ausprobieren.
• Die Rückgabe wurde vorher per E-Mail angemeldet – Pakete, die im Rahmen der Garantie ohne Anmeldung zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.
• Du gibst deine Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis an.

Die Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Leistung des Verkäufers. Sie schränkt deine gesetzlichen Rechte (Widerrufsrecht und Gewährleistung, Punkte 3 und 4) weder aus noch ein.

3. Widerrufsbelehrung (Verbraucher in der EU und im EWR)

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hugo Jiménez Martínez, Nickerle, Avenida de Andalucía 102, 41880 El Ronquillo (Sevilla), Spanien, Telefon: +34 670 53 33 75, E-Mail: nickerle@use.startmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Ware
Bitte prüfe dein Paket nach Erhalt. Ist das Produkt beschädigt oder mangelhaft, oder hast du ein falsches Motiv erhalten, schreib uns so schnell wie möglich und schick uns deine Bestellnummer und Fotos. In diesem Fall tauschen wir das Produkt kostenlos um oder erstatten dir den Kaufpreis; alle Rücksendekosten übernehmen wir. Verbrauchern in der EU steht die gesetzliche Gewährleistung für Mängel von 2 Jahren ab Lieferung zu. Diese Richtlinie schränkt diese Rechte weder aus noch ein.

5. So meldest du eine Rückgabe an

1. Schreib uns an nickerle@use.startmail.com und nenne deine Bestellnummer. Beim Widerruf (Punkt 3) musst du keinen Grund angeben.
2. Innerhalb von 2 Werktagen antworten wir dir mit der Anleitung zur Rücksendung.
   

6. Rücksendekosten
Bei einer Rückgabe im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie (Punkt 2) oder des Widerrufs (Punkt 3) trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Ist das Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert (Punkt 4), übernehmen wir die Kosten.

7. Erstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bestätigen wir dir das per E-Mail. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast, innerhalb von 14 Tagen und ohne zusätzliche Gebühren. Deine Bank oder dein Kartenanbieter benötigt eventuell ein paar zusätzliche Tage für die Gutschrift. Falls seit der Bestätigung mehr als 15 Werktage vergangen sind und das Geld noch nicht angekommen ist, melde dich bitte bei uns.

8. Umtausch
Der schnellste Weg, ein anderes Motiv zu bekommen: Schick das Produkt zurück und gib nach Bestätigung der Rückgabe eine neue Bestellung auf. Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte tauschen wir kostenlos um (Punkt 4).

9. Ausnahmen
Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

10. Kunden außerhalb der Europäischen Union
Für Kunden außerhalb der EU und des EWR gelten die 90 Tage Zufriedenheitsgarantie (Punkt 2) und die Regeln für beschädigte Ware (Punkt 4). Gewähren dir die Gesetze deines Landes weitergehende Rechte, haben diese Vorrang. Zölle und Einfuhrabgaben deines Landes werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt war beschädigt oder falsch geliefert oder das Gesetz sieht etwas anderes vor.

11. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben schreib uns an nickerle@use.startmail.com.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Hugo Jiménez Martínez, Nickerle, Avenida de Andalucía 102, 41880 El Ronquillo (Sevilla), Spanien, E-Mail: nickerle@use.startmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.